Statistika
Spremljajte uspešnost ekipe in metrike pogovorov.
Metrike
- Čas prvega odgovora - Kako hitro odgovorite
- Čas obravnave - Čas do rešitve
- Obseg klepetov - Skupno število pogovorov
- Uspešnost agentov - Statistika po članih ekipe
Spremljajte uspešnost ekipe in metrike pogovorov.