Primljeno i razgovori

Primljeno i razgovori

Primljeno je vaše središnje mjesto za upravljanje razgovorima s klijentima.

Filteri razgovora

• Moji - Dodijeljeni vama
• Otvoreni - Aktivni razgovori
• Svi - Sve
• Odgođeni - Pauzirani
• Zatvoreni - Riješeni

Slanje poruka

• Tekst - Pritisnite Enter za slanje
• Datoteke - Priložite slike, PDF-ove, dokumente (do 10MB)
• Makroi - Umetnite unaprijed pripremljene odgovore
• Članci - Povežite na članke pomoći

Odgoda

Privremeno sakrijte razgovore:

1. Kliknite ikonu sata
2. Odaberite: 1h, 4h, Sutra u 9h, Sutra u 14h, Sljedeći tjedan
3. Razgovor se automatski ponovno pojavljuje

Dodjeljivanje

Usmjerite članovima tima:

1. Otvorite razgovor
2. Kliknite padajući izbornik za dodjelu
3. Odaberite člana tima ili tim